Si tratta di un tipo di intervento che mira a supportare la persona in un momento particolare di crisi o difficoltà, nelle situazioni per le quali si valuta che la psicoterapia non rappresenti l’opzione più idonea, in base alla valutazione degli elementi raccolti dallo psicologo. Consiste nell'ascolto empatico dei vissuti e delle emozioni del soggetto ed è mirato a diminuirne il carico emotivo, sostenendo e rafforzando le sue risorse personali.

Un esempio in cui il sostegno psicologico può essere attivato è quello dell'elaborazione del lutto, (inteso sia come perdita delle persone care, ma anche come la separazione dal partner), processo che viene facilitato dalla verbalizzazione dei vissuti dolorosi e dall'espressione delle emozioni ad essi correlate.